服务认证
  服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度,是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。
  服务认证的本质是通过具有独立性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行审核,对服务水平做出评价和公示性的证明活动。
  服务认证的意义:
  服务体系建立过程中,通过调研、咨询、评价等活动,可以找出服务活动中的不足及可提升的空间,建立完善的服务体系,提高服务的质量和水平。
  通过认证的过程,可提炼出自身的服务特色,促使企业创新服务模式,塑造服务品牌。
  服务认证的结果实可以用于服务产品营销推广,增加公信力,有利于增加消费者的消费信心,通过服务器认证有利于提高其知名度和可信度,增强市场竞争能力。
  服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面提供资质证明。